Frequently Asked Questions

Tak, dostawa jest darmowa na terenie Polski.

W przypadku dostawy poza Polskę koszt wysyłki zależy od kraju, rozmiaru zamówienia oraz rodzaju transportu.

Koszt dostawy można sprawdzić na naszej stronie w sekcji dostawy lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Ładowanie bezprzewodowe działa z większością nowoczesnych telefonów, które obsługują standard ładowania bezprzewodowego Qi.

Dotyczy to zarówno wielu modeli iPhone, jak i telefonów z systemem Android.

Jeżeli telefon nie obsługuje ładowania bezprzewodowego, w szafce dostępne są również klasyczne porty: 2×USB-A oraz 1×USB-C, w zależności od wybranego modelu.

Nie. Nasze szafki nocne są dostarczane jako gotowe meble.

Po otrzymaniu zamówienia wystarczy rozpakować szafkę, ustawić ją w wybranym miejscu i podłączyć do zasilania.

Nie ma potrzeby składania mebla od podstaw.

Tak. Oferujemy wiele wariantów kolorystycznych skóry Nappa.

Jeżeli klient potrzebuje bardzo indywidualnego koloru lub chce dopasować szafkę do konkretnego wnętrza, prosimy o kontakt mailowy.

Po otrzymaniu informacji o wybranym kolorze sprawdzimy możliwość wykonania produktu w indywidualnym wariancie.

Tak. Klient ma prawo zwrócić produkt w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Produkt powinien być zwrócony w stanie nieużywanym, bez uszkodzeń i najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Oprócz prawa zwrotu klient może również skorzystać z reklamacji oraz z 2-letniej gwarancji na produkt.

Tak. Produkty Valleans Home są objęte 2-letnią gwarancją.

Gwarancja obejmuje wady produktu oraz nieprawidłowe działanie elementów, które nie powstały z winy użytkownika.

W przypadku problemu prosimy o kontakt z nami oraz przesłanie zdjęć lub krótkiego opisu sytuacji.

Tak. Oświetlenie LED można włączać i wyłączać.

W zależności od modelu można również regulować jasność oraz odcień światła.

Wybrane modele posiadają także czujnik ruchu, który automatycznie włącza światło po wykryciu ruchu i wyłącza je po krótkim czasie.

To wygodne rozwiązanie szczególnie w nocy, gdy nie trzeba szukać włącznika po ciemku.

Tak. Aby korzystać z funkcji takich jak ładowanie bezprzewodowe, LED, Bluetooth, USB lub blokada elektroniczna, szafka musi być podłączona do zasilania.

Szafka zużywa prąd tylko podczas korzystania z funkcji elektrycznych, podobnie jak zwykła ładowarka, lampka LED lub mały głośnik.

Nie jest to urządzenie o dużym poborze energii.

Czas dostawy zależy od dostępności wybranego modelu.

Produkty dostępne od ręki wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.

Produkty wykonywane na zamówienie mają standardowy czas realizacji około 6–8 tygodni.

Dokładny termin realizacji widoczny jest przy produkcie lub zostaje potwierdzony po złożeniu zamówienia.

Każdy produkt przed wysyłką jest sprawdzany i odpowiednio zabezpieczany do transportu.

Jeżeli produkt dotrze uszkodzony, prosimy o wykonanie zdjęć:

• opakowania z zewnątrz
• zabezpieczeń wewnątrz paczki
• uszkodzonego miejsca produktu

Następnie prosimy o kontakt z nami. Pomożemy zgłosić sprawę i rozwiązać ją możliwie najszybciej.

W przypadku widocznego uszkodzenia paczki najlepiej od razu spisać protokół szkody z kurierem.

Tak. W wielu modelach stosujemy blat z hartowanego szkła, który jest praktyczny w codziennym użytkowaniu i łatwy do utrzymania w czystości.

Zalecamy jednak unikać uderzeń ostrymi przedmiotami oraz stosować podstawki pod bardzo gorące naczynia.

Tak, kolor może delikatnie różnić się w zależności od ustawień ekranu, światła w pomieszczeniu oraz kąta wykonania zdjęcia.

Dlatego w razie wątpliwości można skontaktować się z nami przed zakupem. Pomożemy dobrać kolor skóry Nappa do wnętrza i stylu sypialni.

W większości przypadków tak, jeżeli etui nie jest zbyt grube i nie zawiera metalowych elementów.

Jeżeli telefon nie ładuje się przez etui, wystarczy zdjąć etui lub skorzystać z portów USB-A albo USB-C dostępnych w szafce.

Tak. Jeżeli nie wiesz, jaki model, rozmiar lub kolor wybrać, możesz skontaktować się z nami przed zakupem.

Pomożemy dobrać szafkę do łóżka, wnętrza, dostępnego miejsca oraz potrzebnych funkcji.

Tak. Zamówienie można śledzić na dwa sposoby.

Po pierwsze, link do śledzenia przesyłki jest dostępny w panelu klienta.

Po drugie, po nadaniu paczki wysyłamy link do śledzenia również na adres e-mail podany przy zamówieniu.

Dzięki temu klient może na bieżąco sprawdzać status dostawy.

Tak. Można zamówić dwie szafki nocne jako komplet do obu stron łóżka.

W przypadku kompletu pomagamy dobrać odpowiedni kolor, rozmiar oraz układ funkcji, aby obie szafki pasowały do siebie i do wnętrza sypialni.

Tak. W wielu przypadkach możemy przygotować indywidualny wariant produktu, na przykład w innym kolorze skóry Nappa lub w konkretnej konfiguracji funkcji.

W takiej sytuacji prosimy o kontakt przed zakupem, aby potwierdzić możliwość wykonania oraz czas realizacji.

Jeżeli dana metoda jest dostępna przy zamówieniu, można skorzystać z płatności Klarna, w tym płatności odroczonej lub ratalnej.

Dostępne opcje płatności widoczne są na etapie składania zamówienia.

Tak. Szafki Valleans Home są zaprojektowane do codziennego użytkowania w sypialni.

Funkcje takie jak LED, ładowanie bezprzewodowe, Bluetooth czy porty USB działają podobnie jak standardowe urządzenia domowe, na przykład ładowarka, lampka nocna lub mały głośnik.

Wystarczy podłączyć szafkę do zasilania i korzystać z niej zgodnie z przeznaczeniem.

Tak. W ofercie Valleans Home znajdują się również bardziej kompaktowe modele, które dobrze sprawdzają się w mniejszych sypialniach.

Jeżeli masz mało miejsca obok łóżka, warto wybrać węższy model lub skontaktować się z nami. Pomożemy dobrać szafkę do dostępnej przestrzeni.

Szafkę najlepiej czyścić miękką, lekko wilgotną ściereczką.

Do skóry Nappa nie zalecamy używania mocnych detergentów, alkoholu ani agresywnych środków chemicznych. Do codziennej pielęgnacji wystarczy delikatne przetarcie powierzchni.

Z obsługą sklepu można skontaktować się przez formularz kontaktowy na naszej stronie lub mailowo.

Pomagamy w wyborze modelu, koloru, rozmiaru oraz funkcji szafki.

Jeżeli klient ma indywidualne pytanie dotyczące zamówienia, koloru, dostawy lub konfiguracji produktu, prosimy o kontakt przez stronę kontaktową.

Najlepszy rozmiar zależy od ilości miejsca przy łóżku oraz oczekiwanej pojemności.

Model o szerokości 40 cm sprawdzi się w większości sypialni i jest dobrym wyborem, gdy zależy nam na kompaktowym meblu.

Model o szerokości 50 cm daje więcej miejsca na blacie i w szufladach, dlatego lepiej sprawdzi się w większej sypialni.

Dostępne metody płatności to:

• Przelew bankowy
• Płatność online (karta, blik)
• Klarna, w tym płatność ratalna lub odroczona, jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia
• Shop
• USDC
• PayPal

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu potwierdzenia przelewu.