Najczęściej zadawane pytania

Produkty dostępne w magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie średni czas realizacji wynosi około 7–8 tygodni. Ze względu na proces produkcji oraz transport międzynarodowy czas ten może czasami wydłużyć się do 3 miesięcy. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby zamówienia docierały do klientów jak najszybciej. Nasze meble są projektowane z dbałością o detale i jakość wykonania – dlatego większość klientów uważa, że warto poczekać na produkt, który będzie służył przez lata.

Akceptujemy następujące metody płatności: • BLIK • Apple Pay • Google Pay • karta płatnicza • PayPal • Klarna W przypadku produktów dostępnych w magazynie możliwa jest również płatność przy odbiorze.

Tak. Zgodnie z prawem konsumenckim w Polsce masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Produkt musi być w stanie nowym – bez uszkodzeń oraz śladów użytkowania. Przed wysłaniem zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu otrzymania aktualnego adresu magazynu.

Jeżeli produkt ulegnie uszkodzeniu z przyczyn niezależnych od użytkownika obejmuje go 12 miesięczna gwarancja. W takiej sytuacji oferujemy wymianę produktu na nowy egzemplarz.

Tak. Pierwsza wysyłka produktu jest darmowa na terenie Polski. Jeżeli klient nie odbierze przesyłki kolejna wysyłka odbywa się na koszt klienta.

Niektóre produkty mogą wymagać prostego montażu. Do każdego produktu dołączamy instrukcję montażu oraz wszystkie niezbędne elementy. W większości przypadków montaż zajmuje od 10 do 20 minut i nie wymaga specjalnych narzędzi.

Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Dzięki temu możesz na bieżąco sprawdzać gdzie znajduje się Twoja paczka i kiedy zostanie dostarczona.